ד"ר בשן אביבה

בעלת דוקטורט בתחום ניהול האיכות הגלובלי מהמחלקה לסטטיסטיקה של אוניברסיטת חיפה.

מתמחה בתחום האסטרטגי של ניהול התפעול וניהול האיכות הגלובליים בחברות רב לאומיות ועוסקת בו הן בהיבט המחקרי והן כיועצת לחברות הנמצאות בתהליכי גלובליזציה. לאורך השנים לימדה בלימודי הכשרה במוסדות מגוונים.

כתבה ופרסמה ספרים בנושאים: ניהול האיכות, ניהול התפעול, ניהול  איכות גלובלי ובקרת תהליכים סטטיסטית - המהווים ספרי לימוד רשמיים במוסדות להשכלה גבוהה. פיתחה את סדרת ההכשרות והספרים חושבים איכות - Quality Thinking וסדרת Global Quality Management העוסקת באתגרי ניהול איכות במציאות של מורכבות גלובלית ובהקניית טכניקות עדכניות לפתרון בעיות ולשיפור איכות התהליכים והתוצרים, הכוללת את הספר "אבטחת איכות ואמינות-גישות וטכניקות לשיפור תהליכים ולניהול איכות גלובלי".
עוסקת ביעוץ, במחקר, בהוראה אקדמית ובפיתוח סדנאות והכשרות בתחומי התמחותה.